Häufig gestellte Fragen FAQ
Welche Arten von Holzverpackungsprodukten bietet Samapack an?
Wir bieten ein umfassendes Sortiment an Holzverpackungslösungen, darunter Paletten, Palettenaufsätze, Holzdeckel und Zubehör wie Etikettenhalter und Eckschutzleisten aus Kunststoff. Alle Produkte sind in Standard- und Sondergrößen erhältlich.
Kann ich nicht standardisierte Palettengrößen oder -ausführungen bestellen?
Ja. Wir sind spezialisiert auf kundenspezifische Lösungen. Ob Sie andere Abmessungen, eine andere Gewichtskapazität oder eine besondere Struktur benötigen – wir können Produkte nach Ihren Anforderungen herstellen, auch auf der Grundlage von technischen Zeichnungen.
Welches Gewicht können Ihre Paletten tragen?
Standard-Einwegpaletten sind in der Regel für 400-800 kg ausgelegt. EPAL-konforme Paletten halten bis zu 1500 kg aus. Auf Anfrage können wir verstärkte Paletten für höhere Lasten entwickeln.
Liefern Sie EPAL/EUR-Paletten?
Ja, wir liefern Standard-EUR-Paletten und kompatible Aufsätze und Deckel.
Können Sie Kisten oder Verschläge aus Holz herstellen?
Ja, wir sind gerade dabei, unser Angebot um Sperrholzkisten und maßgefertigte Holzkisten zu erweitern, ähnlich denen, die von Nefab und anderen führenden Anbietern verwendet werden.
Sind Ihre Holzprodukte wärmebehandelt (HT)?
Ja, alle unsere Holzverpackungen entsprechen dem ISPM-15-Standard für den internationalen Versand und sind entsprechend wärmebehandelt.
Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?
Dies hängt von der Art des Produkts und der gewünschten Anpassung ab. Für Standardartikel sind die MOQs in der Regel niedrig. Für maßgeschneiderte Produkte werden wir MOQ während des Angebotsprozesses bestätigen.
Wie kann ich ein Angebot anfordern?
Füllen Sie einfach unser Angebotsanfrageformular auf der Website aus oder kontaktieren Sie uns direkt. Bitte geben Sie, wenn möglich, Menge, Abmessungen, Verwendungszweck und Lieferort an.
Wie wettbewerbsfähig sind Ihre Preise?
Dank unserer effizienten Lieferkette und langfristigen Beziehungen zu unseren Produktionspartnern sind unsere Preise europaweit äußerst wettbewerbsfähig.
Bieten Sie Mengenrabatte an?
Ja. Die Preise sind mengenabhängig. Bei Großbestellungen oder langfristiger Zusammenarbeit bieten wir gerne Rabatte an.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern Produkte in die gesamte Europäische Union und darüber hinaus. Zu unseren wichtigsten Märkten gehören Deutschland, Österreich, die Benelux-Länder und Skandinavien. Wir unterstützen auch Lieferungen nach Osteuropa und Zentralasien.
Bieten Sie Transportdienstleistungen an?
Ja. Wir organisieren die Lieferung an Ihren Standort. Die Versandkosten und der Zeitrahmen hängen von der Produktgröße, dem Volumen und dem Zielort ab.
Kann ich meinen eigenen Logistikdienstleister einsetzen?
Ja. Es steht Ihnen frei, die Abholung durch Ihren bevorzugten Logistikpartner zu organisieren.
Bieten Sie Rückführungslogistik oder Palettenrückführungsprogramme an?
Ja. Wir bieten Palettenrücknahme und Reverse-Logistik-Dienste für berechtigte Kunden an. Kontaktieren Sie uns, um die Optionen zu besprechen.
Können Sie mir bei der Auswahl der richtigen Verpackung helfen?
Ganz genau. Unser Beratungsservice ist ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit. Wir analysieren Ihren Anwendungsfall und schlagen optimale Lösungen vor, die Abfall, Kosten und Risiken reduzieren.
Stellen Sie die Beratung in Rechnung?
Die Beratung ist im Angebots- und Bestellprozess enthalten. Wir betrachten sie als einen Teil unserer Dienstleistung mit Mehrwert.
Können Sie mit meinen Ingenieuren oder meinem technischen Team zusammenarbeiten?
Ja. Wir arbeiten häufig mit den Ingenieuren unserer Kunden zusammen, um Verpackungen zu entwickeln, die sich in Produktionslinien, Lagersysteme oder Versandabläufe integrieren lassen.
Was ist, wenn ich dringend Unterstützung brauche oder ein Problem mit meiner Bestellung habe?
Wenden Sie sich direkt an unser Support-Team. Wir sind reaktionsschnell, proaktiv und helfen Ihnen, Probleme schnell zu lösen.
Wie lange ist Samapack schon im Geschäft?
Wir verfügen über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Holzverpackung und Logistikunterstützung.
Wo sind Sie ansässig?
Unser Hauptsitz befindet sich in Lettland. Wir sind in der gesamten EU tätig, wobei unser Schwerpunkt auf den DACH- und nordeuropäischen Märkten liegt. Unsere Marktreichweite ist jedoch viel größer, da wir Kunden in der ganzen Welt haben.
Haben Sie eine eigene Produktion?
Wir steuern die Produktion über ein Netz verifizierter Partner, wobei wir eine strenge Qualitätskontrolle und betriebliche Überwachung gewährleisten. Alle Produkte werden so geliefert, als ob sie von uns hergestellt worden wären.
Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?
Nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website, schicken Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Wir sind bereit, Ihnen bei Ihren Verpackungsanforderungen zu helfen.